
WhatsApp als klantcontactkanaal
WhatsApp is vandaag de dag één van de meest gebruikte communicatiekanalen. Uw klant verwacht via ieder gewenst kanaal met uw organisatie in contact te kunnen komen, WhatsApp is dus onmisbaar in uw contact center! Deze factsheet geeft inzicht in de mogelijkheden van WhatsApp in het Online Contact Center.