Menu

Onze diensten

Contact Center as a Service

Maak het verschil voor uw klanten én medewerkers met omnichannel klantcontact oplossingen uit de cloud.

Unified Communications as a Service

Zorg voor optimale bereikbaarheid en efficiënte samenwerking met een persoonlijke set communicatie tools voor iedere medewerker.

Communication Enabled Business Processes

Maak uw front- en backoffice systemen interactief en ontketen het potentieel van pro-actief klantcontact.

Integraties

Benut en verrijk de informatie uit uw bestaande systemen om uw klantverwachtingen te overtreffen, efficiënter te werken en nieuwe businesskansen te creëren.

Onze oplossingen

Klantcontact oplossingen waarmee uw organisatie zich onderscheidt van uw directe concurrenten.

Branches Efficiënter werken Blije klanten Conversie verhogen

Onze kracht

Evolve IP heeft de kennis, ervaring en technologie voor het op- en uitbouwen van de relatie met uw klanten.

0 MIO
klantcontacten per jaar
0
jaar ervaring
0
klantcontact specialisten

Onze klanten hebben tevreden klanten

Evolve IP heeft het vertrouwen van meer dan 400 organisaties voor het inrichten en beheren van hun klantcontact omgeving.

In gesprek met Prénatal: "Ouders willen meteen antwoord" - logo
Case
In gesprek met Prénatal: "Ouders willen meteen antwoord"

Prénatal is dé specialist voor zwangere vrouwen en ouders met jonge kinderen en biedt het meest complete en betaalbare assortiment afgestemd op de behoeften van de klant. 

Bekijk de case
In gesprek met iBOOD: "De telefoon geeft ons een gezicht" - logo
Case
In gesprek met iBOOD: "De telefoon geeft ons een gezicht"

E-commerce organisatie iBOOD zet Online BedrijfsTelefonie met Call center functionaliteit in om haar klanten optimaal te kunnen bedienen. De telefoon blijft belangrijk om klanten te woord te staan, naast kanalen als chat, e-mail, Twitter en Facebook.

Bekijk de case
In gesprek met Knab: “De telefoon is onze hartslag” - logo
Case
In gesprek met Knab: “De telefoon is onze hartslag”

Knab stapte over van een on-premise oplossing naar een cloud contact center. Hierdoor is de servicedesk flexibel en schaalbaar en kunnen ze zelf snel wijzigingen doorvoeren.

Bekijk de case
Persoonlijk klantcontact voor Selecta met Online Routing Manager - logo
Case
Persoonlijk klantcontact voor Selecta met Online Routing Manager

Selecta gebruikt Online Routing Manager het contact met haar klanten nog persoonlijker te maken. Klanten die aan het telefoonnummer worden herkend worden automatisch doorgezet naar de juiste medewerker.

Bekijk de case
Amac optimaliseert klantcontact - logo
Case
Amac optimaliseert klantcontact

De vorige telefonie oplossing van Amac had beperkte functionaliteit en gaf te weinig inzicht in de telefonische bereikbaarheid. Met Online BedrijfsTelefonie heeft Amac de bereikbaarheid geoptimaliseerd.

Bekijk de case
Cannock Chase gebruikt Online Contact Center - logo
Case
Cannock Chase gebruikt Online Contact Center

Met Online Broadcast Manager kan Cannock Chase snel en eenvoudig klanten en relaties informeren via SMS- en spraakberichten.

Bekijk de case
In gesprek met Rochdale: “Onze keuze voor klantgerichtheid” - logo
Case
In gesprek met Rochdale: “Onze keuze voor klantgerichtheid”

Jaarlijks verwerkt het klantcontactcentrum van Woningstichting Rochdale zo’n 220.000 telefoontjes. Uiteenlopend van een simpele vraag over een kapotte kraan tot een indringend gesprek over een burenruzie. Dat vraagt om de nodige vaardigheid van de medewerkers én om een solide contact center oplossing. 

Bekijk de case
GiftForYou verbetert haar klantbeleving  - logo
Case
GiftForYou verbetert haar klantbeleving

GiftForYou maakt gebruik van de cloud contactcenter- en bedrijfstelefonie oplossingen van Evolve IP. Hierdoor kan GiftForYou de klantbeleving tijdens de contactmomenten naar een hoger niveau tillen en de kwaliteit van de gesprekken verbeteren.

Bekijk de case
Apetito gebruikt Cloud Contact Center oplossing - logo
Case
Apetito gebruikt Cloud Contact Center oplossing

Maaltijdvoorzieningsspecialist Apetito gebruikt de cloud contact center dienst van Evolve IP. Hiermee is de organisatie optimaal bereikbaar en kan het een betere dienstverlening bieden aan haar klanten. Bovendien heeft het met Evolve IP een echte gesprekspartner in klantcontact.

Bekijk de case
In gesprek met Prénatal: "Ouders willen meteen antwoord" - logo In gesprek met Prénatal: "Ouders willen meteen antwoord" - logo In gesprek met iBOOD: "De telefoon geeft ons een gezicht" - logo In gesprek met iBOOD: "De telefoon geeft ons een gezicht" - logo In gesprek met Knab: “De telefoon is onze hartslag” - logo In gesprek met Knab: “De telefoon is onze hartslag” - logo Persoonlijk klantcontact voor Selecta met Online Routing Manager - logo Persoonlijk klantcontact voor Selecta met Online Routing Manager - logo Amac optimaliseert klantcontact - logo Amac optimaliseert klantcontact - logo Cannock Chase gebruikt Online Contact Center - logo Cannock Chase gebruikt Online Contact Center - logo In gesprek met Rochdale: “Onze keuze voor klantgerichtheid” - logo In gesprek met Rochdale: “Onze keuze voor klantgerichtheid” - logo GiftForYou verbetert haar klantbeleving  - logo GiftForYou verbetert haar klantbeleving  - logo Apetito gebruikt Cloud Contact Center oplossing - logo Apetito gebruikt Cloud Contact Center oplossing - logo

Wij delen onze kennis

Evolve IP is de gesprekspartner voor klantcontact. In onderstaande blogs delen wij onze ervaringen graag met u.

Interview met Remco Spierings, Sales directeur Evolve IP Europe Uitdagingen voor het managen van gegevens en verwachtingen van uw stakeholders Blije klant: Hoe voldoet u aan de hoge eisen van uw klant?
Meer nieuws
Deze site gebruikt cookies voor analytische doeleinden om de inhoud van de site en de advertenties aan te passen aan jouw interesses. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Meer weten? Raadpleeg onze privacy statement.
Close
Whitepaper

De belangrijkste stuurinformatie voor uw contact center

Download Nu
Chat met ons