--- title: Evolve IP in gesprek met CX specialist Nicole van den Heuvel | Evolve IP description: Welke impact heeft het corona virus op de customer experience van uw klanten? In het interview van Jurgen Welbergen, Consultant Evolve IP, met Customer Expierence specialist Nicole van den Heuvel praten zij over het belang van de Customer Experience in deze onzekere tijden. image: https://www.evolveip.nl/hubfs/default-thumbnail.jpg --- [![Envolve_IP](https://www.evolveip.nl/hubfs/Jan%20-%202022/Envolve_IP.svg "Envolve_IP")](https://www.evolveip.nl/) - Oplossingen - Sectoren - Evolve IP - [Blog](https://www.evolveip.nl/blog) - [Duurzaamheid](https://www.evolveip.nl/nl/lp/sustainability) - [Nieuws](https://www.evolveip.nl/nl/over/newsroom) - [Mijn Evolve IP](http://portal.mtel.nl/) - UCaaS - [Webex Integratie](https://www.evolveip.nl/nl/cisco-webex) - Partnerdiensten - [Word Partner](https://www.evolveip.nl/nl/partner) - Sectoren - Evolve IP - [Blog](https://www.evolveip.nl/blog) - [CO2 Neutraal](https://www.evolveip.nl/nl/lp/sustainability) - [Nieuws](https://www.evolveip.nl/nl/over/newsroom) - [Mijn Evolve IP](http://portal.mtel.nl/) [![search-icon](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Jan%20-%202022/search-icon.png?width=21&height=21&name=search-icon.png)](##) Dit is een zoekveld waaraan een functie voor automatische suggesties is gekoppeld. - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. ###### As a Service - [Unified Communications as a Service](https://www.evolveip.nl/nl/ucaas) - [Belangrijkste kenmerken en opties](https://www.evolveip.nl/nl/unified-communications/functies-opties) - [Webex Integratie](https://www.evolveip.nl/nl/cisco-webex) - [MS Teams Integratie](https://www.evolveip.nl/nl/microsoft-teams) - [MS Teams Voice](https://www.evolveip.nl/nl/unified-communications/international-hosted-pbx) - [Contact Center as a Service](https://www.evolveip.nl/nl/ccaas) ###### Partnerdiensten - [Word onze Partner](https://www.evolveip.nl/nl/partner) - [Partnerdiensten](https://www.evolveip.nl/nl/partner-services/features) - [Partner Portal](https://www.evolveip.net/en-gb/partnerportaltemp_ljfhalfg) ![](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/GettyImages-169992589-1.jpg?width=1600&name=GettyImages-169992589-1.jpg) # Evolve IP in gesprek met CX specialist Nicole van den Heuvel ##### **Welke impact heeft het corona virus op de customer experience van uw klanten?** ![](https://www.evolveip.nl/hubfs/Jan%20-%202022/i-icon.png) INFORMATIE AANVRAGEN 088-4283111 #### Contact Us ![](https://www.evolveip.nl/hubfs/Jan%20-%202022/close-icon.png) ##### or Call [1.877.459.4347](tel:1.877.459.4347)   **ROTTERDAM, Nederland, August 18, 2020 -****Welke impact heeft het corona virus op de customer experience van uw klanten? In het interview van Jurgen Welbergen, Consultant Evolve IP, met Customer Expierence specialist Nicole van den Heuvel praten zij over het belang van de Customer Experience in deze onzekere tijden. Volgens Nicole hoeft thuiswerken geen drempel te zijn om klantgericht te zijn, mits uw bedrijfsdoelstellingen hierop zijn ingericht. Bekijk hier waarom Customer experience juist nu een belangrijke factor is van uw bedrijfsstrategie is. **     Hoe creëert u een omnichannel klantbeleving terwijl uw agents thuis werken? Evolve IP integreert Cisco Broadsoft met Microsoft Teams. Hierdoor kunnen uw agents de inkomende oproepen simpel en goed afhandelen vanuit huis. [Klik hier voor meer informatie.](https://www.evolveip.nl/digitale-werkplek/met-deze-10-essentiele-functies-haalt-u-het-maximale-uit-microsoft-teams) ***Heeft u vragen of behoefte aan meer informatie? Onze consultants staan klaar om u te helpen.*** ![](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Jan%20-%202022/technology-footprin-bg.png?width=1120&name=technology-footprin-bg.png) ## Simplify and future-proof your technology footprint with Evolve IP ![Microsoft_logo](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Jan%20-%202022/Microsoft_logo.png?height=30&name=Microsoft_logo.png) ![cisco-logo](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Jan%20-%202022/cisco-logo.png?height=30&name=cisco-logo.png) ![vm-logo](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Jan%20-%202022/vm-logo.png?height=30&name=vm-logo.png) ![citrix-logo](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Jan%20-%202022/citrix-logo.png?height=30&name=citrix-logo.png) ![zerto-logo](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Jan%20-%202022/zerto-logo.png?height=30&name=zerto-logo.png) ![veeam-logo](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Jan%20-%202022/veeam-logo.png?height=30&name=veeam-logo.png) ![dubber-logo](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Jan%20-%202022/dubber-logo.png?height=30&name=dubber-logo.png) It's nearly impossible to stay on top of every change in technology. Partner with Evolve IP and gain the combined experience of hundreds of technologists, all acting as an extension of your IT team. Helping you do more with less. Featured By ![ Frost and Sullivan Logo](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Jan%20-%202022/frost-logo.png?width=110&height=35&name=frost-logo.png) ![Gartner Logo](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Jan%20-%202022/gartner-logo.png?width=110&height=26&name=gartner-logo.png) ![Inc 5000 Logo](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Jan%20-%202022/afg-logo.png?width=110&height=110&name=afg-logo.png) ![Fox Business Logo](https://www.evolveip.nl/hubfs/Fox_Business_logo.svg) Certified By ![Hitrust Logo](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Jan%20-%202022/Hitrust_logo.png?width=110&height=55&name=Hitrust_logo.png) ![AICPA Logo](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Jan%20-%202022/aicpa-logo.png?width=110&height=110&name=aicpa-logo.png) ##### OPLOSSINGEN - [Unified Communications as a Service](https://www.evolveip.nl/nl/ucaas) - [Contact Center as a Service](https://www.evolveip.nl/nl/ccaas) - [Partner Worden](https://www.evolveip.nl/nl/partner) - ![uk flag](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Jan%20-%202022/Flag_of_the_United_Kingdom.png?width=22&height=14&name=Flag_of_the_United_Kingdom.png) [ UK ](https://www.evolveip.uk) - ![us flag](https://www.evolveip.nl/hs-fs/hubfs/Flag_of_the_United_States.png?width=20&height=14&name=Flag_of_the_United_States.png) [ US ](https://www.evolveip.net/) ##### PARTNERS - [Voor Partners](https://www.evolveip.net/nl/partners) - [Partner Portal](https://partners.evolveip.net/English/) ##### ORGANISATIE - [Over ons](https://www.evolveip.nl/nl/over-ons) - [Werken bij](https://www.evolveip.nl/nl/about/careers) - [Nieuws](https://www.evolveip.nl/nl/over/newsroom) - [Legal](https://www.evolveip.nl/nl/contractdocumenten) ### Evolve IP. Making the future of work better for everyone. [Follow us on Facebook ](https://www.facebook.com/EvolveIP) [Follow us on Twitter ](https://twitter.com/EvolveIP) [Follow us on LinkedIn ](https://www.linkedin.com/company/evolve-ip-emea) [Follow us on Instagram ](https://www.instagram.com/evolveip/) [Follow us on Facebook ](https://www.youtube.com/user/EvolveIP) [Follow us on Facebook ](https://www.evolveip.net/nl-nl/blog) ###### © 2025 Evolve IP, LLC. All Rights Reserved.