Categorieën
Klanttevredenheidsonderzoek opzetten
Hoe u thuiswerken toekomst geeft na de crisis
Gebruikt u de juiste tools om te kunnen meten, uitvoeren en bij te sturen?
De 4 overwegingen om het juiste communicatie platform te kiezen
Callcenters laten thuiswerken, hoe doet u dat?
Blije klant: Hoe voldoet u aan de hoge eisen van uw klant?
5 tips om je contact center efficiënter in te richten
4 digitale strategieën om uw organisatie voor te bereiden op de toekomst
Het einde van on-premise communicatiesystemen
5 tips om de kosten van jouw contact center te verlagen
Uw onmisbare IT-bondgenoot voor het hybride werken van de toekomst.
Cannock Chase gebruikt de cloud contact center dienst van Evolve IP. Met de dienst Online Contact Center (OCC) van Evolve IP krijgt het contact center van Cannock Chase alle gewenste functionaliteiten om de klant nu en in de toekomst optimaal te kunnen bedienen.
Evolve IP levert een gebruiksvriendelijke contact center oplossing en dacht daarnaast goed mee in onze processen.”
Klanten zo snel en goed mogelijk helpen; dat is waar DKG Groep, bekend van merken als Bruynzeel keukens, Keller keukens en DKG keukens, als grootste keukenleverancier van Europa naar streeft. Om deze doelstellingen te realiseren werken zij met Evolve IP.
Door de oplossing van Evolve IP is onze klantafhandeling efficiënter, zijn de telefoongesprekken korter en worden onze klanten goed geholpen."
Inmiddels heeft dit er toe geleid dat door het inzetten van geautomatiseerde oplossingen gemiddeld 48% van de klantvragen zonder tussenkomst van een medewerker worden beantwoord.
“Een supervisor kan direct inspelen op de actualiteit en aanpassingen doen in de portal.”
Evolve IP helpt u bij de technologische uitdagingen van de toekomst dankzij eenvoudige oplossingen
Het is niet altijd gemakkelijk om zich aan elke technologische ontwikkeling aan te passen. Gelukkig kan Evolve IP uw IT-team ondersteunen dankzij de gecombineerde ervaring van honderden technologie-experts. Met ons bereikt u meer, met minder.
Featured By
Certified By
